Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Groen Net
Laatst bijgewerkt op: 17 oktober 2024
1. Over ons
NN B.V. | Groen Net
Maliebaan 70, 3581 CV Utrecht
KvK: 93694482
BTW-nummer: NL866495678B01
E-mail: klantenservice@groennet.net
Telefoon: 085 – 333 24 48
2. Definities
- Jij (je, jou, jouw): De persoon die geïnteresseerd is in de diensten van Groen Net en eventueel een overeenkomst aangaat met een van onze partners.
- Partner(s): De derde partijen, zoals energieleveranciers en installateurs, met wie Groen Net samenwerkt voor het leveren en installeren van duurzame energieproducten.
- Offerte: De door Groen Net verstrekte prijsopgave voor diensten namens onze partners.
- Overeenkomst: De bindende afspraak tussen jou en een van onze partners na jouw akkoord op de offerte.
- Dienst(en): De service die Groen Net biedt, waaronder het leveren van advies, het doorverwijzen naar partners, en ondersteuning bij het proces.
- Website: Onze website, www.groennet.net.
3. Diensten van Groen Net
Groen Net is een salesbedrijf dat duurzame energie-oplossingen zoals thuisbatterijen en zonnepanelen aan klanten aanbiedt door hen te koppelen aan gespecialiseerde partners. Wij leveren zelf geen producten, maar werken samen met erkende installateurs en energieleveranciers die verantwoordelijk zijn voor levering, installatie en onderhoud van deze producten.
4. Offerte en Bestelproces
Na een adviesgesprek, persoonlijk of online, verstrekken wij een vrijblijvende offerte in naam van one partners. Deze offerte bevat uitsluitend een overzicht van de kosten van het(/de) product(en) van onze partners. De offerte is 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld. De overeenkomst komt tot stand wanneer jij de offerte aanvaardt.
5. Kosten
Voor adviesdiensten of het doorverwijzen naar partners worden bij jou door Groen Net géén extra kosten in rekening gebracht.
6. Verantwoordelijkheden van Groen Net
Groen Net treedt op als tussenpersoon en is verantwoordelijk voor het adviseren en doorverwijzen van klanten naar geschikte partners voor de levering en installatie van duurzame energie-oplossingen. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor de daadwerkelijke uitvoering, levering of installatie van producten. Deze taken worden uitgevoerd door onze partners.
7. Verantwoordelijkheden van de Klant
Als klant ben je verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie die nodig is voor de levering van onze diensten. Bij installatie van producten door onze partners, dien je ervoor te zorgen dat jouw locatie en meterkast geschikt zijn voor het gekozen product.
8. Annulering en Herroepingsrecht
Na het accepteren van de offerte van een van onze partners heb je een wettelijke bedenktijd van 14 dagen om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. Indien je de overeenkomst na deze periode annuleert, kunnen er annuleringskosten in rekening worden gebracht. De annuleringskosten bedragen 30% van het totale bedrag, tenzij anders vermeld in de overeenkomst.
9. Aansprakelijkheid
Groen Net is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de levering, installatie of prestaties van de producten die door onze partners worden geleverd. Eventuele klachten of schadeclaims met betrekking tot de installatie of het product dienen te worden ingediend bij de betreffende partner. Wij zijn enkel verantwoordelijk voor het adviseren en doorverwijzen naar deze partners.
Hoewel Groen Net streeft naar het verstrekken van deskundig advies op basis van onze ervaring en samenwerkingen, is ons advies niet bedoeld als vervanging voor officieel gecertificeerd technisch of juridisch advies. Wij bezitten geen formele certificeringen op dit gebied. Eventuele beslissingen die worden genomen op basis van ons advies zijn voor eigen risico van de klant. Voor specifieke technische of juridische vragen raden wij klanten aan om een gecertificeerde professional te raadplegen. Groen Net aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade of verlies voortvloeiend uit het volgen van ons advies.
10. Garantie en Onderhoud
Eventuele garanties op producten of diensten worden verleend door de partners waarmee wij samenwerken. Groen Net zelf biedt geen garantie op de producten, aangezien wij niet betrokken zijn bij de productie, levering of installatie. Voor onderhoud en servicecontracten kun je terecht bij de betrokken partner.
11. Overmacht
In geval van overmacht, zoals natuurrampen, pandemieën, of andere onvoorziene omstandigheden buiten onze controle, is Groen Net gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te annuleren zonder enige aansprakelijkheid voor schadevergoeding. Overmacht geeft geen recht op compensatie.
12. Verwerking Persoonsgegevens
Wij verwerken jouw persoonsgegevens volgens onze privacyverklaring. Persoonsgegevens die je via onze website of anderszins verstrekt, worden gebruikt voor het leveren van onze diensten en kunnen worden gedeeld met onze partners voor de uitvoering van hun werkzaamheden. Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen.
13. Geschillen
Eventuele geschillen tussen jou en Groen Net dienen in eerste instantie onderling te worden opgelost. Indien dit niet lukt, kunnen geschillen worden voorgelegd aan een bevoegde Nederlandse rechtbank.
14. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden
Groen Net behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden je aan deze voorwaarden regelmatig te raadplegen.
Dit document bevat de voorwaarden die van toepassing zijn op de diensten van Groen Net. Zorg ervoor dat je deze zorgvuldig doorneemt voordat je een overeenkomst aangaat. Voor vragen kun je contact met ons opnemen via klantenservice@groennet.net.
